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なんだか辛い。むなしい。

2011.10.07 19:59|きょうのことたま
仕事のこと。

仕事内容は、かなり把握できてきたし
自分の裁量で動かせる事案も
知識の蓄積に伴い、増えてきた。

毎日の仕事自体は、さして苦でもなく
むしろ自分なりに効率よく変化させられる
非常に属人的な仕事なので楽になった筈・・・だった。

ネックになっているのは、
ヒューマンエラー。

エラーだけではない。
流れが滞っているのだ。2人(時に3人)のメンバーのせいで。

その方が我が部署に異動してきて2年弱。
最初はわからないから仕方がないと
メンバーはフォローしてきた。

しかし最近またメンバーが1人増え
仕事にゆとりができたにも関わらず
仕事が滞りだしたのだ。

原因は、ゆとりから来る「間延び」
それだけではない、向上心、探究心、責任感の欠如。

その方々は、一日の半分近くを「おしゃべり」で過ごす。
やりかけた仕事は途中で放置。
お客様が「すみません」と声をかけても無視。
社内の人間の仕事依頼も無視。
電話は当然取らず。
自分の仕事のチェックをせず、エラー続発。

なぜそれでも、我が部署は仕事が回っているか。

残る3人が、その方のフォロー(いやこれは尻拭いだ)に
かなりの時間を割いているからだ。

上司は、こんな状態でも、全くスルー。
それどころか、こんなばかげた事を言う。

仕事をこぼす、ミスが多い →誰かがフォローすれば良い(誰が?)。
お客様を無視       →席替えしようか(はぁ?)。

尻拭いでバタバタする私たちのすぐそばで
ネットの画面でショッピングや
いろいろな予約なんかをしながら
大声で笑っておしゃべりに高じる人たち。

その無神経さがわからない。
仕事に来ている自覚、あるんだろうか。
二人とも、二十歳そこらじゃない、アラフォーなのだ。

残るメンバーとて、ボランティアしている暇などないのだ。

悲しいことに、この人たちと私は
給料が同じ。

だからむなしいのだ。

真面目にやるだけバカをみるんだろうか。

移動願いを出したが聞き入れられず。
ボランティアに徹しろということか。
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